På Advokatfirman Werner sitter stor juridisk kompetens i väggarna. Redan på 70-talet grundades byrån av Lars Werner, som då var en av Sveriges yngsta advokater. Men med gamla anor fanns gamla servrar och dåliga växlar. Verksamheten fungerade inte helt flytande – tills Elon Business kom in i bilden.

För en advokatbyrå som Werner är det oerhört viktigt att allt inom IT-området fungerar som det ska. För att företaget ska kunna fokusera på sin kärnverksamhet behöver de vara trygga i att eventuella problem snabbt kan lösas.

– Slutar våra telefoner eller datorer att fungera kan de ju faktiskt i princip handla om liv. Vi sitter med viktiga rättsfall och processer där vi alltid behöver kunna vara tillgängliga. Skulle vi vara försenade med något finns det inte en domstol eller dylikt som skulle göra undantag för ett driftstopp, då är det helt enkelt för sent, säger Maria Mostberg, sekreterare på byrån.

Bristen på kompetens inom IT-området blir påtaglig när något inte fungerar som det ska, menar Maria. Advokatbyrån behövde byta allt från gamla servrar till nya datorer. Genom lokal anknytning och kompetenta installatörer hittade byrån hem i Elon Business kundanpassade helhetslösningar.

– Att vi valt Elon Business som leverantör handlar egentligen helt och hållet om Andreas och Antoine som jobbar på Elon Business. De har tagit oss på allvar och varit helt fantastiska genom hela processen. Vi känner oss aldrig dumma utan vågar ringa och fråga. De återkopplar alltid direkt och ger oss den support vi behöver, berättar Maria.

Teknikstrul ska inte vara en del av arbetsdagen

Den lokala anknytningen har enligt Maria varit en stor del i varför de är så nöjda med Elon Business. Hon nämner flera namn som alltid svarar direkt när de ringer, och de blir alltid bra bemötta – trots okunskap i ämnet.

– Vi känner oss inte så hemma i tekniken och det känns väldigt skönt att alltid få support när vi behöver för att inte verksamheten ska stå still. Snabbheten på våra nya datorer är också en stor fördel och underlättar för oss i vårt dagliga arbete. Här har alla varit helt toppen och Pontus som är installatör på Elon Business har hjälpt oss med allt som känns främmande.

Ett tidigare växelsystem passade inte bra på byrån och de upplevde ofta problem - som störde i arbetet. Här blev återigen den lokala aktören ett vinnande koncept.

– Vi använder Elons Business växelsystem, vilket har fungerat mycket bra för oss. Tidigare hade vi ett annat system som inte uppfyllde våra behov. Elon Business har också levererat datorer och hjälpt oss att modernisera vår teknik. Det är återigen viktigt för oss att ha en lokal leverantör som snabbt kan hjälpa till vid behov, eftersom vi inte är särskilt tekniskt kunniga.

En lokal aktör med central kärna

Som Antoine Jonsson, säljare på Elon Business, tidigare berättat är de en lokal aktör med en central kärna. Supporten finns både hos de lokala installatörerna och på den centrala kärnan där svarstiden ligger på under en minut.

– Deras tillgänglighet och snabbhet är avgörande för att vi ska kunna hålla våra tidsfrister och upprätthålla verksamheten. Antoine från Elon Business har varit en stor hjälp för oss, han var ihärdig och professionell i sitt arbete, och vi är mycket nöjda med de lösningar som implementerats. Växelsystemet och datorerna har förbättrat vår effektivitet och gjort det enklare att hantera vår verksamhet.

Byrån hoppas kunna använda de nya systemen och servrarna under en lång tid framöver.

– Nu funkar allt och vi är tacksamma för att vi ser ett system som gynnar vår verksamhet både idag och i det långa loppet, avslutar Maria Mostberg.